Domande Frequenti

Per il noleggio sono richiesti tre documenti fondamentali:

• Documento d'identità valido — carta d'identità o passaporto non scaduto.
• Patente di guida — in corso di validità, rilasciata da almeno 2 anni.
• Carta di credito — intestata al conducente principale, necessaria per la cauzione.

I cittadini extra-UE devono presentare anche la patente internazionale (Convenzione di Ginevra 1949 o Vienna 1968). Le carte prepagate non sono accettate per il blocco cauzionale.

L'età minima è 21 anni con almeno 2 anni di patente. Per le categorie Premium e SUV l'età minima sale a 25 anni. Per i conducenti tra 21 e 24 anni può essere applicato un supplemento "giovane conducente", il cui importo varia in base al fornitore locale e alla categoria del veicolo. L'importo esatto viene sempre comunicato nel preventivo, prima di qualsiasi conferma.

Sì, è possibile registrare uno o più conducenti aggiuntivi al momento del ritiro. Ogni conducente supplementare deve presentare la propria patente valida e un documento d'identità. Alcuni fornitori applicano un supplemento giornaliero per conducente aggiuntivo, solitamente compreso tra €5 e €12 al giorno. L'eventuale costo viene specificato nel preventivo, così da evitare sorprese.

Il veicolo deve essere riconsegnato al punto concordato entro la data e l'orario indicati nel contratto. La politica del carburante è "pieno/pieno": ricevi l'auto con il serbatoio pieno e la restituisci nello stesso modo. Se il serbatoio non è pieno, viene addebitato il carburante mancante più un supplemento di rifornimento. Un addetto verifica le condizioni esterne e interne dell'auto, confrontandole con il verbale di consegna. Se tutto è conforme, rilascia la ricevuta e il blocco cauzionale viene svincolato. Ritardi superiori a 59 minuti possono comportare l'addebito di un giorno aggiuntivo.

Sì, offriamo il servizio di riconsegna in città diversa, comunemente chiamato "one-way". Ad esempio, puoi ritirare a Roma Fiumicino e riconsegnare a Napoli Capodichino. La disponibilità dipende dalle tratte e dal periodo: le tratte più popolari (Roma–Milano, Firenze–Venezia, Napoli–Palermo) sono generalmente sempre attive. Per combinazioni meno frequenti può essere applicato un supplemento one-way, il cui importo viene comunicato nel preventivo.

Il noleggio è previsto per l'utilizzo esclusivo sul territorio italiano. Per viaggi transfrontalieri verso paesi limitrofi come Svizzera, Austria, Francia o Slovenia è necessaria un'autorizzazione preventiva. In questi casi viene estesa la copertura assicurativa e potrebbe essere applicato un supplemento. L'attraversamento dei confini senza autorizzazione costituisce una violazione contrattuale e può invalidare la copertura assicurativa. Contattaci prima della prenotazione per verificare la fattibilità.

Le Zone a Traffico Limitato (ZTL) sono aree dei centri storici italiani dove l'accesso è consentito solo ai veicoli autorizzati, con telecamere che rilevano le targhe. Le multe per accesso non autorizzato partono da circa €90 e vengono notificate anche mesi dopo. Ti consigliamo di verificare le ZTL attive nella tua destinazione prima di partire — alcune città le attivano solo in determinati orari. Nel contratto di noleggio trovi istruzioni specifiche e il nostro team può fornirti indicazioni dettagliate sulle ZTL delle città che intendi attraversare.